Problēma ar hp printeri.

Viss sākās ar to, ka es nevarēju ieskanēt bildes izmantojot HP director, jo tas tādu iespēju vairāk nepiedāvāja. Tur no kaut kādām 8 iespējām bija palikušas tikai divas. Labi to vēl varēja pieciest, bet lielākās problēmas sākās ar to, ka viņš vairāk negribēja printēt (kaut arī rādīja, ka ir pieslēgts, precīzāk ieejot my computer bija printera ikona). Tāpēc es izdzešu hp programmu (caur add and remove programms) un pēc tam sāku instalēt pa jaunam.  Sākumā viss iet labi, bet pēc tam sākas problēmas. Instalācijas laikā viņš izmeta trīs dīvainus logos.
Pirmais: Issues Stopping Installation. Tur es nospsiedu fix all iespēju.
Tad pēc kāda laika parādījas otrais logs: Acess is denied. Pēc tam, kad nospiedu ok, viņš vēl turpinājās intalēties.
Un pēc kāda laika parādijās trešais logs: The installation was not succesful.
Pēc tam, kad es uz tā loga nospiedu continue, tad viņš turpinājās instalēties līdz brīdim, kad viņš piedāvāja nospiest restart. To es izdarīju, bet nekas nemainījas. Kad atkal sāku instalēt notika viss tas pats. Kāds nezin kas varētu būt par vainu, precīzāk, kāpēc es nevarēju neko izprintēt un kāpec es vairāk nevaru uzinstalēt?
p.s. atvaiojiet, ka tik gari, bet savādāk nevarēju aprakstīt šo problēmu.